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Mostrando entradas de 2018

Escucha activa al ciudadano desde los perfiles de twitter oficiales

Ayer por la mañana, cuando salí con el can a dar una vuelta a la mañana, al pasar por Avenida del Ferrocarril y observar una acera para lo que está, para que el ciudadano pasee, me acordé que a la noche, estaría repleta de coches y subí una foto mencinando al señor alcalde, a su libreta roja y a la policía municipal,

7.00h. Madrugada del día de Nochebuena, en doce horas, esta acera estará hasta arriba de coches. Algo hacemos mal si teniendo transporte publico toda la noche, la gente sigue apostando por el coche particular para venir a Bilbao @juanmariaburto@AzalgorriBilbao@Bilbao_Poliziapic.twitter.com/mD7S3drHaD — Imanol (@tuttoenbilbao) 24 de diciembre de 2018


Constaté un hecho, no utilicé twitter como luegar para denunciar, el CM de policía municipal me contestó, como casi siempre. También os digo que ni el alcalde ni su libreta han contestado nunca a nada de lo que les he comentado.

Cuando ocurra podéis llamarnos ! — Bilbao Polizia (@Bilbao_Polizia) 24 de diciembre de 2018


A la ta…

Trato al cliente

Ayer al mediodía recibí una llamada telefónica en mi móvil personal.

La llamada comenzó con un

-"Buenos días le llamo de Euskaltel para hacerle una oferta de fijo, internet y móvil a 9,90€, ¿con qué compañía tiene usted contratado este servicio?."

Mi respuesta fue:

-"Me extraña que me hagas esa pregunta, ya que lo tengo con vosotros"

Su respuesta:

-"Pues llame al 1717 para que le hagan una oferta"

Yo:

-"¿Para que voy a llamar al 1717?. Yo no os he llamado a vosotros, no le veo sentido. Y a parte, como empresa, queda muy mal que me llaméis siendo cliente.

Ella:

-"No voy a entrar en discusiones sin sentido".

Perdió los papeles y cayó en picado.

Se da la circunstancia de que mi móvil es el único en casa que no está en Euskaltel, no lo uso casi y la tarifa que tiene Euskaltel es el doble que cualquier tarifa de las OMV.

De ahí en adelante, y siempre manteniendo la tranquilidad, le intenté explicar que Euskaltel sabe esta circunstancia y que mi …

Terracito

Ya sabéis que tengo perrete y al final, te sensibilizas más con ciertas situaciones que ves u observas.

Hace ya más de un año, se mudó una familia al edificio de enfrente, trajeron consigo a su mascota, a la que los fines de semana oíamos ladrar o llorar, era esporádico, no sé si el oirle o que coinciedarmos en casa para oirle.

Las navidades pasadas tuve unas vacaciones laborables, estaba de vacaciones pero trabajando desde casa. ;-). El caso es que ahí me di cuenta de que terracito, así le llamamos en casa, lloraba y ahullaba porque estaba sólo todo el día.



Llamé al 092, no por el ruido, si no porque no creo que sean las condiciones para tener una mascota, al calor, al solo, a la nieve, al ..., vamos, que nadie te obliga a tener una mascota, y su respuesta fue que ellos no podían hacer nada por las condicones, que sólo podñían hacer algo si era por ruido.

Me explicó el protocolo

Mi administrador tenía que quejarse formalmente ante el administrador de su comunidad, vía burofax, Si la s…